¿Qué es un departamento?

Un departamento es la unidad que se crea dentro de una organización. Es una división de la organización general que tiene encomendadas unas tareas determinadas.

Normalmente, las empresas reparten su actividad en secciones. Cada una de ellas se ocupa de una tarea y todas juntas hacen que se lleve a cabo la actividad principal del negocio.

Ejemplo: unos grandes almacenes tienen departamento de atención al cliente, producción, reparto…… Todos los departamentos contribuyen a hacer que el negocio funcione.

El departamento es una unidad organizativa menor dentro de la empresa a la que se encargan determinadas funciones.

Cada departamento suele tener unos recursos propios para que pueda funcionar de manera autónoma dentro de la organización.

Cómo se configuran los departamentos

Para crear un departamento pueden utilizarse diferentes criterios.

Si la empresa trabaja con distintos productos, puede hacer un departamento por tipo de producto.

También pueden crearse departamentos en función de los clientes (nacionales, internacionales, particulares, empresas……..).

Esto ocurre, por ejemplo en las compañías de teléfonos.

Lo más común es crear departamentos por funciones, como comentamos en el ejemplo anterior: ventas, atención al cliente, producción, gestión….. o por procesos: fabricación, montaje…..