Cómo abordar la transformación digital de los despachos de abogados

El 27 de enero celebramos un webinar de la mano de María Jesús González-Espejo, CEO del Instituto de Innovación Legal. 

Durante la sesión hablamos de transformación digital en los despachos de abogados, los pasos a seguir y las necesidades básicas para lograr con éxito este proceso. 

A continuación, recogemos un resumen con los aspectos más interesantes:

¿Qué es la transformación digital?

Innovar o transformar una organización no es solo cosa de tecnología, tiene que ver sobre todo con la cultura y las personas. 

Por lo tanto, para hacer un plan dirigido al cambio lo más importantes es entender cómo es la cultura y cómo son las personas que forman la empresa. 

El plan ha de incluir:

• Objetivos concretos.
• Líderes y responsables del proyecto.
• Presupuesto.
• Plazos de desarrollo.
• Responsables de cada tarea. 

¿Por dónde empiezo la transformación digital del despacho de abogados?

No todos los despachos son iguales, eso lo sabemos. Por lo que las recomendaciones para unos u otros dependen de aspectos como:

• El tipo de cultura del despacho.
• El presupuesto disponible. 
• El tiempo que se puede dedicar al proyecto.
• El perfil del equipo y del responsable del despacho.

Por ejemplo: a un profesional al que apenas le quedan unos años hasta la jubilación, no le compensa iniciar este proceso. Sin embargo, se podría decir que los menores de 50 años no tienen otra opción. 

¿Qué consejo podemos ofrecer para arrancar? Hacer un análisis profundo del despacho y de la viabilidad del proyecto. Prestando especial atención a los recursos (de tiempo y dinero) disponibles. 

¿Cómo hacer que la organización cambie?

Con estos pasos se crea una cultura de innovación:

1. Dotar a las personas de nuevas habilidades a través de la formación. Tenemos que convertirnos en personas curiosas y estar al día de Blockchain, Inteligencia Artificial…
   
   
2. Definir, diseñar o rediseñar los procesos de trabajo. Quizás llevamos haciendo las cosas de una determinada manera durante mucho tiempo sin plantearnos si existe una alternativa mejor.
   
   
3. Identificar la tecnología adecuada y lograr que funcione. Este paso es importante, ya que existen numerosas herramientas en el mercado que van evolucionando.
   
   
4. Gestionar el cambio. Un proceso de innovación requiere una nueva cultura flexible, adaptable, curiosa...
   
   
5. Comunicar efectivamente. Un paso necesario para que las novedades lleguen a toda la plantilla por igual y formen parte del movimiento.
    

Necesidades para el nuevo entorno digital

Además de dar los pasos necesarios hacia la transformación digitales, necesitamos una serie de habilidades, conocimientos y metodologías.

Habilidades

• Empatía
• Comunicación
• Capacidad para resolver problemas
• Persuasión
• Espíritu crítico
• Trabajo en equipo
• Creatividad
• Gestión de proyectos
• Liderazgo
• Visión interdisciplinar

Conocimientos

• Derecho TIC y emprendimiento
• Estado de la técnica en software y hardware
• Experiencia de cliente (UX)
• Comunicación y marketing
• Finanzas
• Programación
• Requerimientos para contratar o adquirir expertos y tecnología

Metodologías

• Project Management
• Legal Design Thinking
• Lean
• Agile
• Scrum
• Six Sigma
• Gestión del tiempo

Conclusión

El entorno está cambiando: el sector legal, la competencia, los clientes… Y ya solo queda que cambiemos nosotros y nuestros equipos. 

Un entorno así exige estar muy despierto, anticiparnos a lo que viene, identificar oportunidades e innovar o transformarse cuando corresponda. 

Si te interesa este tema, te dejamos la grabación del webinar para que puedas obtener la información completa.